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2023年12月06日
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第A2版: 要闻
电力“项目长”跟踪服务 客户办电又快又省心
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  广安日报讯(记者周银华卢琴)11月29日,国网广安供电公司重大业扩项目的“项目长”陈文超,来到川渝高竹新区科创基地二期工程施工点,向工地管理人员递交了一份移动端办电备忘录,并表示电力服务团队将全程跟踪项目用电事宜,确保项目竣工即可通电投用。这是国网广安供电公司推行电力“项目长”制度,让客户办电又快又省心的一个缩影。
  陈文超这个“项目长”身份,是从今年
  10月开始的。按照主题教育要求,国网广安供电公司紧密结合成渝地区双城经济圈建设和全市“项目突破年”行动,系统梳理重大业扩项目用电服务需求,统筹推进“察实情出实招、破难题促发展、办实事解民忧”三大子行动,及时总结前期“三零”“三省”办电机制和项目经理+客户经理的“双经理”服务模式等系列经验,新推出重大业扩项目“项目长”制,将党的创新理论观点方法和为民服务宗旨融入优化电力营商环境的实践中。
  “市县两级供电单位党政班子既挂帅又出征,党员干部带头担任项目负责人,实施‘一个项目、一次签约、一轮聘任’,明确项目推进职责界面。”国网广安供电公司营销部党支部书记王长爱介绍,按照“1+1+N”模式,由1名“项目长”带领1名专属客户经理和N名业务支撑人员组成专属服务柔性团队,超前对接客户用电需求,加强配套电网项目管理,“全链条”协调推进项目建设,提高重大业扩项目接电效率,做到申请立即受理、供电方案最优答复、高效设计审查和竣工验收、配套工程提前到位。
  川渝科创基地是“项目长”制施行后的受益方之一。国网广安供电公司根据该项目接入系统方案,由“项目长”带领服务团队倒排计划,牵头协调国网邻水县供电公司以及发展部、建设部、营销部等专业部门,多次到现场走访调研,超前完成变电站间隔扩建、电缆接入、核相等工作,逐一解决并网启动问题,帮助企业完成施工电源接入,并一直跟踪服务该项目后续用电。
  截至目前,国网广安供电公司已为25个重大业扩项目聘任“项目长”,分别由市、县(区)两级供电单位分管负责人担任,已为客户协调办电问题40余个。
  “围绕迎峰度冬百姓保暖保供、居民小区充电桩设施安装、农村供电末端低压配电设施改造等群众急难愁盼具体问题,我们还将持续办好为民服务实事,按照列出的近20项民生服务清单逐项落实、系统推进,确保每一个民生用电问题都形成务实管用的落地之策,推进主题教育走深走实。”王长爱说。
  (据2023年12月4日《广安日报》)

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