本报讯(记者周云)3月27日,我区举行喜迎市七运会和市七届残运会酒店餐饮后勤服务人员素质大提升培训会,我区参与接待的酒店(50个房间以上的)及餐饮企业前台服务负责人、区餐饮协会负责人、区餐饮商会负责人、区酒店协会筹备组负责人共计约200人参加培训。
本次培训由区商务委主办,旨在认真落实市委、市政府部署要求和区委、区政府工作安排,围绕“安全、周密、热情”的目标,精心、精细、精致做好后勤服务工作,确保后勤服务人员素质得到较大提升,为市七运会和市七届残运会提供优质后勤服务保障。
根据培训安排,主办方邀请到重庆市育才职教中心教科处副主任、高级讲师唐海兰,以及区文明指导中心主任蒋永禄为学员授课。其中唐海兰以现场PPT教学的方式,通过理论讲解和案例分析,从服务理念、服务知识、服务技能、服务形象、服务意识和礼仪常识等多个角度,对服务品质提升管理进行了详细的讲述,让学员能够提升自身形象和服务品质、掌握服务技能,更好地为市七运会和市七届残运会服务。蒋永禄从营造良好氛围、拿出专业水准两个方面展开培训,号召后勤服务人员“争做敢于担当的实干者、争做文明和美的践行者、争做友善奉献的志愿者”,展示合川人的良好形象。