古楼镇
　　本报讯（记者 袁询 通讯员 胡杨莉 摄影报道）“双方都冷静下来，我们一起来解决问题。”近日，古楼镇古楼社区党总支书记陈玲把正在闹矛盾的群众张某和李某请到“枇杷和谐茶室”，对两人的纠纷进行协调解决。一壶茶喝完，双方话也说开了，最后握手言和，一场纠纷得以圆满化解。
　　在“枇杷和谐茶室”解矛盾化纠纷、听民意话时事，这便是古楼镇坚持和发展新时代“枫桥经验”，将信访问题源头治理的生动实践。大家在喝茶、聊天之间将矛盾纠纷化解，最大限度将信访问题解决在基层、化解在萌芽，实现矛盾不上交，为基层社会治理提供了有力保障。

架起“连心桥”筑牢主阵地
　　家长里短一杯茶，邻里沟通一桌椅，“枇杷和谐茶室”应运而生。
　　2020年，该镇成立古楼镇“枇杷和谐茶室”工作领导小组，由镇党委书记任组长。在镇平安办以“枇杷花茶”为主题元素打造镇中心茶室，依托各村（社区）党群服务中心建立分茶室，全镇共建“枇杷和谐茶室”10个，各茶室设有心理咨询室、人民调解室等，配有记录仪、电脑、智能查询系统、枇杷花茶及茶水器具等。
　　据了解，镇中心茶室长由镇政法委员担任，各分茶室长由各村（社区）支部书记担任，各村（社区）综治专干、法律顾问、网格员、热心村民等进驻兼任调解员。同时，茶室还探索建立诉调、警调、司调、访调、群调“五调联动”机制，实行古楼法庭、司法所、派出所、政府法律顾问“有事值班”制度等，确保茶室调解工作闭环长效运行。

画好“同心圆”打好组合拳
　　有事谈事解难，无事喝茶谈心。自从建立起了“枇杷和谐茶室”，便成为群众化解矛盾、日常议事的好去处。
　　“困扰我这么久的问题，边喝茶边聊天，竟然就解决了。”村民卢某和邻居刘某因沟通不畅导致矛盾越结越深，“枇杷和谐茶室”工作人员将两人约到一起。当天，一壶热茶打开了双方的心结，最终两人冰释前嫌。
　　除了处理群众家长里短，茶室也是普法阵地。古楼镇在茶室探索“调解+普法”“调解+公证”模式，把普法宣传贯穿于调解全过程，切实从源头上预防和减少矛盾纠纷发生。
　　群众说事让心畅、分类化事让心宽、普法防事让心安，一套“组合拳”打下来，真正做到了听民声解民忧，把矛盾纠纷化解在基层一线。

擦亮“金招牌”做好茶文章
　　在古楼镇党委政府有力推动下，如今“枇杷和谐茶室”已经成为群众喜爱的“说事点”，各项强有力的措施保障让群众有事能说、有理能评、有苦能诉。
　　“自‘枇杷和谐茶室’建立起来，古楼镇纠纷化解成功率从91%提高到99%以上，群众信访量下降30%。”古楼镇相关负责人表示。
　　一室、一桌、一茶，在“枇杷和谐茶室”品茶香、解纷争、悟法理。4年来，茶室共接待群众10000余人，解释法律问题1800个、化解矛盾纠纷826件，为推动信访问题源头治理发挥了重要作用。
　　“我们将持续擦亮‘枇杷和谐茶室’招牌，将茶室作为信访问题源头治理的主阵地，提高信访矛盾风险在前端发现和前沿处置能力，将矛盾消解于未然。”古楼镇主要负责人表示。矛盾双方在茶室调解纠纷