本报讯（记者 刘鑫宇 通讯员 唐敖 刘璐瑶）9月1日，记者获悉，区人力社保局劳动人事争议仲裁院始终坚持“仲裁为民”的理念，以为群众办实事、解难题作为工作的落脚点，以维护劳资双方合法权益作为工作的出发点，畅通“绿色通道”，着力解决群众维权中的难题。目前处理各类劳资纠纷1299件，法定审限期内结案率100%。
　　据了解，区人力社保局畅通仲裁立案“绿色通道”，把好案件受理的窗口关，积极落实劳动人事争议案件快速处理机制，对符合立案条件的劳动争议，力争做到当天申请、当天立案、当天排庭，一次性告知当事人仲裁相关事项，缩短办事流程，减少当事人奔波诉累。针对劳动者申请劳动仲裁案件，特别是涉多人案件，增派仲裁员参与立案咨询，安排专门工作人员指导填写仲裁申请书，提供“一站式”服务。
　　同时，畅通法律援助“绿色通道”，坚持“仲裁+宣传”，在案件处理过程中，把劳动法律、法规宣传作为案件调和的突破口和重要手段，通过实例向劳动者和用人单位讲解法律条文，明确义务和权利，增强劳动者理性维权的意识。积极开展法律援助工作，主动协调区法律援助中心律师为当事人提供“一对一”法律咨询，并引导劳动者依规申请法律援助，避免因申请人法律知识薄弱导致的仲裁请求不当、被申请人主体不合格、举证不能等风险，有效降低劳动者维权成本。
　　此外，畅通矛盾化解“绿色通道”，加强数字化应用，推进“互联网+调解”服务平台，前台为劳动者和用人单位提供公共服务，后台为仲裁机构提供管理服务，实时掌握辖区内在线调解案件情况，切实提高劳动争议办案质效。充分兼顾双方当事人的利益，积极开展开庭前调解，庭审中调解和开庭后调解的“全程调解”工作，将仲裁调解贯穿始终，尽最大努力化解劳资纠纷。仲裁工作坚持“快立、快调、快处、快结”高效灵活办案的优势，提高了仲裁公信力，构建了和谐劳动关系，维护了社会稳定。