本报讯（记者刘鑫宇通讯员唐敖唐于杰）近日，记者获悉，我区立足为民服务，落实好一系列便民服务措施，打造人社服务品牌，构建优质社保经办平台，力促社保经办工作再上新台阶，赢得群众好口碑。
　　据了解，重庆“智慧人社”系统上线以来，我区着力梳理业务事项、办理流程，设立9个综合受理窗口，实现“一窗受理、一站服务、一次办结”，最大化减少办事群众排队等候时间，切实提高业务经办效率。今年以来，区人力社保局综合受理窗口累计受理各类业务3.9万件，制发第三代社保卡2.8万张，完成养老待遇资格认证6.5万人。
　　同时，我区大力推行社保业务“网上办”“掌上办”“自助办”，重点推广“重庆人社”APP、“渝快办”、门户网站等办理渠道，养老待遇资格认证、参保权益打印、社保卡制卡开卡、养老待遇账户维护等高频业务均可线上申办，使群众享受“坐等办结”的轻松服务。
　　目前，全区累计设置人力社保自助服务一体机25台，开通网上办理公共服务事项53项。通过自助服务一体机办理资格认证1437人次，制作领取社保卡541张；各类网上渠道办理业务3145件。
　　此外，在服务大厅设立政策咨询区、自助查询区、资料阅读区、休息等待区、填单台等多个功能区，成立无忧导办小队，推进经办服务从“可办”向“易办”“好办”转变。同时，建立“不断档”服务新模式，做到“提前到岗”“午间无休”“延时服务”，强化人社服务品牌意识，始终践行“暖心人社，服务百姓”宗旨。