本报讯（记者任洋通讯员唐敖瞿静仪）日前，记者获悉，区人力社保局从解决群众急难愁盼的问题入手，积极探索服务新方法，全力提升人社公共服务水平。
　　据了解，合川区人力社保局拓展适老爱老深度，聚焦老年群体社保高频业务，扎实推进社保经办服务“适老化”改造。完善适老化设施，在办事窗口配置老花镜、扬声器等物品。大力推广“帮你认”养老待遇资格认证新模式，突破认证主体限制，有效提升便捷度。通过工作群、社保所网点、微信公众号等多种渠道加强宣传组织培训，让社保经办工作人员、退休人员亲属以及热心群众均能为老年群体完成资格认证，保障退休群众养老权益，确保社保基金安全完整运行。
　　同时，提高暖心服务的温度，设立咨询服务专岗、无忧导办小分队、业务办理绿色通道，提供“面对面”“手把手”的公共服务，协助群众现场办理社保业务的同时指导群众使用“重庆人社”APP、渝快办、自助一体机办理社保业务，共享数字化红利，为群众提供贴心、便利、高效的服务体验。
　　此外，还加大助企纾困的力度，开展退休预审工作，将退休预审档案工作端口前移，对临近退休人员档案存在的问题早发现、早解决，群众在达龄时可凭预审表直接办理退休手续，及时享受养老待遇。成立专项工作小组，组织业务骨干深入镇街、园区、企业、社区重点人群送政策、送服务、送温暖，开展集中宣讲活动200余场，辐射企业600余家，参保群众5000余人。