本报讯（记者刘鑫宇通讯员何柠孜）为进一步优化政务服务，切实解决在政务服务智能化广泛应用背景下，部分群众特别是老年人在运用智能技术方面遇到的困难，让老年群众体会到智慧政务带来的便捷，10月22日，区政务办（区行政服务中心）去到钓鱼城街道北门社区开展“小合帮帮办惠民更有感”适老助老主题活动，区政务办机关工作人员，大厅人社、医保、公安、税务、法律援助窗口及现场200余名群众参加。
　　活动现场，帮代办员一对一、手把手教学，有针对性地对老年朋友进行智能手机操作指导，重点围绕待遇领取资格认证、社保医保参保缴费以及如何通过手机下载渝快办、申领渝快码等进行了详细讲解和指导。老年市民跟随讲解，一步步动手操作，学习如何通过渝快办办理政务服务事项及使用渝快码乘车、住酒店等。
　　63岁的王阿姨听得特别认真，她按照工作人员的演示，一步步在手机上进行操作，没一会儿就能自己通过手机app查询社保了。王阿姨高兴地表示：“这个培训搞得太好了，非常适合我们这些老年人，以后社保缴费就不用跑大厅了，直接在手机上就办了。”
　　活动中，中心窗口业务骨干还宣讲了老年人关心的高频事项政策及办事流程，提供法律咨询，耐心为群众答疑解惑，并进行防诈骗知识宣传，给大家敲响了防电信网络诈骗的“警钟”。此次活动培训、指导老年市民100余人次，接受各类咨询150余次，发放政策“小荷包”、《小合帮帮办政策口袋书》等宣传资料300余份。