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　　完善网点建设。升级打造了覆盖全区的社保卡川渝通办服务网点45个，在区级服务平台建成重庆市社保卡标准化示范窗口，将社保卡业务下沉至30个镇街社保所，实现社保卡业务就近就便办理。同时，充分发挥银行网点数量多、密度大、覆盖面广的优势，在全区布置了14个合作银行社保卡服务网点，实现社保卡制卡、金融功能激活、待遇领取账户维护等业务一站式办结，补充和拓展社保卡经办服务渠道，进一步优化提升群众服务体验。
　　优化经办服务。全面梳理社保卡办理材料和流程，取消申请表、代办委托、身份证复印件等资料，本人申请制卡仅需提供本人身份证原件，代办制卡仅需提供代办人和申办人的身份证件原件；简化制卡流程，压缩制卡周期，个人新办卡制卡周期由原来的30个工作日压缩为即办即取，批量新制卡由30个工作日压缩为10个工作日。推广线上办理，四川省参保人以及居住在外地的我区参保人可以“一次不用跑”直接通过线上APP办理社保卡业务。同时，以培养高素质队伍为载体，加强业务培训指导，强化经办人员责任意识和服务意识，以优质服务提升群众幸福感和满意度。
　　强化共享应用。目前，我区已发行且正常使用的社保卡有125.2万张，基本实现人手一卡；全面发行第三代社保卡，以三代卡为载体强化“居民服务一卡通”功能定位，加快推进应用社保卡发放养老保险和工伤保险待遇，3万余名退休人员已使用社保卡领取养老保险待遇；积极推动社保卡在身份凭证、电子证照、自助查询办理和缴费、领取养老待遇等公共服务领域的应用，通过与合作银行签订协议，实现川渝两地社保卡跨行、异地取款手续费减免，社保卡在两地ATM跨行取款，每月减免前3笔跨行取款手续费，提升了群众用卡体验。

“一站式”办理提高群众办事便捷度
　　人力社保服务事项与人民群众生活息息相关。“川渝通办”让越来越多原本需要两地往返跑办理的事项实现了“一站式”办理。
　　养老保险关系转移实现“提速办”，川渝两地转移时限从原来的45个工作日压缩至10个工作日，申请人在转入地直接提出申请无需再到转出地出具资料，去年以来，全区已办理川渝两地养老保险关系转移2093人次；资格认证实现了“协同认”，通过线上平台及线下遍布全区的资格认证网点，累计与四川省开展领取养老待遇人员资格互认3645人次；参保登记实现了“同等待遇”，四川省户籍在我区务工、经商人员可在我区参加城镇企业职工基本养老保险，与本地户籍人员享受同等服务。
　　下一步，区人力社保局将继续精准落细落实落地川渝两地人力社保合作事项，努力形成“互联互通、互融互补”的良好局面，全面提升两地群众办理人力社保业务便捷度，增强人民群众获得感幸福感。