本报讯(记者 甘晓伟 通讯员 唐敖唐琴)昨日,记者从区人力社保局获悉,为进一步优化社保服务,提升群众办事体验感,该局以“人力社保服务快办行动”为抓手,畅通办理渠道,打造人力社保便民“服务圈”。
今年以来,区人力社保局全面推进社保业务网上办理,进一步排查网上申报的堵点和痛点,积极引导企业和群众网上办、掌上办,实现线上线下业务一体化办理。目前,全区参保企业网上办理人员22445人次,网上申报率达100%;群众通过“电子社保卡”“重庆人社APP”办理退休申报、个人参保、待遇领取资格认证、养老保险关系转移等社保业务2771件。
同时,该局进一步延伸社保服务触角,不断完善基层服务平台,为30个镇街社保所配置升级三代卡制卡设备,完成1个区级、30个镇(街)级、14个银行社保卡制卡服务点打造,实现第三代社保卡即办即取服务网点全覆盖。与制卡银行开展紧密合作,在银行网点配套推出金融功能激活、电子社保卡签领、待遇领取账号变更等各项服务,方便群众就近办理社保业务。
此外,该局还大力倡导社保人性化服务,为基层工作人员配置手持智能终端设备419台,针对年龄较大、行动不便等特殊群体,由各镇街社保所经办人员、社区干部为其专程提供上门服务、代办服务,帮助其办理养老保险待遇资格认证等社保业务,获得群众一致好评。