本报讯(记者任洋通讯员 唐敖 黄心悦)3月12日,记者获悉,区人力社保局坚持“便民、利民、惠民”原则,持续在规范化、便民化上下功夫,不断提升社保服务效率。
据了解,区人力社保局畅通内部流转“微循环”,科学设置综合受理、咨询服务、自助服务等六大功能区,36个专项窗口精简为9个综合受理窗口,实现社保服务一窗办。大力推广“掌上办”“网上办”,开展导办服务、代办服务、延时服务、上门服务。打通部门协同“外循环”,实施社银合作“多点办”,率先将资格认证等5个事项延伸至银行网点。实现与公安、卫生等9个部门“协同办”,推行企业注册、税务登记和参保登记“同步办”。
同时,该局积极推动基层服务“零距离”,投入200万元为30个镇街增配高拍仪、电脑等40套,手持认证终端419台。个人参保等29项业务下沉镇街,待遇领取认证延伸至村(社区),打造“城区步行15分钟、乡村辐射5公里”服务圈。开通政策宣传“直通车”,打造立体化政策宣传体系,通过专栏专版、户外广播、车载广告、电梯广告、网络直播等进行广泛宣传。去年来,共推送手机短信300万条,开展村(居)民开放日活动120次,“四进四送四服务”活动进乡村40次、进社区20次、进企业1000家、进高校全覆盖,变“人找政策”为“政策找人”。