○记者 刘鑫宇 实习生 黄慧婕 文/图
　　从统筹科室资源、全力扩增床位，到延长接诊时间、医护人员连轴转“不下火线”，再到及时分诊分流、缩短患者等候时间……3月12日，记者在区人民医院看到，针对冬春季呼吸道疾病高发形势，呼吸内科切实优化诊断流程，提高服务效率，保障患者诊疗需求，为患者带来更多安心、放心。

心系患者 应对高峰有措施
　　“今天120张病床已满，明天协调出床位，优先安排预约的危重患者和高龄患者。”在区人民医院呼吸内科的一块白色的小板上，密麻麻记录着每日收入病人数量，以及危重患者、需要上呼吸机和纤支镜的患者名字。呼吸内科主任徐建华正站在小板前面，熟悉地安排着工作。
　　徐建华介绍：“我们每天都会更新小板上的内容，还会根据不同的病患情况，制定不同的治疗方案，同时，也会根据出院数量协调入院患者床位，以便患者能更快入院治疗。”
　　查房、门诊、会诊、抢救……呼吸内科的日常工作繁多，病房、手术室、办公室，经常看到医护人员忙碌的身影，科室的医生经常感叹时间不够用。
　　“越是艰难时刻，越能考验科室的运转能力和医护人员的技术水平，大家都是默默坚持着，努力完成每一项工作。”徐建华表示，为了给患者提供优质、便捷的诊疗服务，呼吸内科进行弹性排班，党员医护带头加班值守，有的带病坚持工作，有的主动推迟下班时间，有的甚至一直工作到深夜，第二天继续出诊。
　　急患者之所急，想患者之所想，解患者之所需。为应对呼吸道感染高峰，呼吸内科提前做好应急预案，组建了多梯队的救治队伍，住院病区每天采取预约的形式加快病床周转，充分满足患者需求。1月以来，呼吸内科共收治患者743人次。

排忧解难 治疗效果满意度高
　　“徐主任，我……快呼吸不上了……”3月9日早上7点多，76岁的刘大爷拨通了徐建华的电话，电话那头他发出微弱的求救声。正在上班路上的徐建华立马叫刘大爷快到医院去。
　　刘大爷来到区人民医院时，喘气严重、呼吸困难。徐建华立即组织科室医生对刘大爷进行诊治。经过询问病史和详细检查后，徐建华果断决定，给刘大爷尽快上呼吸机进行给氧治疗。
　　由于呼吸机的参数要与患者的生命体征相匹配，任何一个不当处理，对老人来说可能是致命的。刘大爷的家属回忆说：“这里的医生太负责了，来医院后，每隔一段时间，他们就会来病房查看情况，也会根据情况对呼吸机进行调整。”
　　经过几天的治疗，刘大爷已明显好转。见到徐建华再次查房，刘大爷拉紧他的手连忙说感谢，一同住院的老伴，还有陪护的家属也向他竖起了大拇指说：“来之前三四天都吃不下饭，差点喘不上气，现在能吃得下半碗饭了，真的太感谢你们了！”
　　在医院，徐建华带领的呼吸科团队经常收到患者及家属的感谢与表扬，成为患者信任、同事信赖、领导放心的好医生团队，而在他们看来，患者的信任是自己投入工作的重要动力，患者的康复是对医生最大的褒奖，能让医务工作者深刻感受到价值所在。徐建华查房看望病人