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2023年08月25日
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第A3版: 要闻
合阳城街道
耐心调解促进和谐 妥善化解水费纠纷
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  本报讯(记者刘亚春)“感谢社区的耐心调解,让这次的水费纠纷得到妥善解决,大家都很满意!”近日,当记者去到合阳城街道瑞山路社区时,社稷坛街123号理发店负责人王玉梅深有感触地说。近日,该社区通过耐心调解,妥善化解了一起居民因缴纳水费产生的矛盾纠纷,受到群众的一致好评。
  据了解,社稷坛街119号门市近期因水管破损造成漏水,产生了2700多元的水费。因设施老旧,之前包括119号门市在内的19个门市共用一个总水表计费,所以这笔费用将由他们共同承担。119号门市租户因缴费比例问题拒绝缴纳水费,导致19个门市全部停水。其他门市租户与119号门市租户因缴费比例问题互不相让,一时间矛盾激化,水费缴纳陷入僵局。
  得知这一情况后,瑞山路社区工作人员迅速介入进行调解。经了解,社稷坛街119号门市租户目前人在外地,瑞山路社区党委书记李雪梅通过各种渠道查找到她的电话号码并与其耐心沟通,联合瑞山路警务区协警中队长彭厚明召集涉及此事的租户进行调解座谈。经过协调,社稷坛街119号房东、门市租赁户和其余18个门市租户就分摊水费达成了一致协议,因水费缴纳产生的矛盾纠纷成功得到化解。
  随后,该社区工作人员又挨家挨户做通租户的思想工作,经过签字确认后,联系自来水公司为19个门市安装一户一表,彻底解决了水费缴纳相关的遗留问题。

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