○记者 袁询
　　婚姻家庭既是妇联工作的主体，也是妇联工作的主题。区妇联“兰姐工作室”于2021年3月创立，现有人数7人，均为女性，旨在妥善化解婚姻家庭纠纷，保障妇女合法权益、降低离婚率、构建和谐的婚姻家庭关系，切实维护妇女合法权益，促进家庭和睦平安、社会和谐稳定。它是区妇联参与基层治理的为民服务品牌，“八五”普法期间的法治宣传窗口。日前，记者采访了区妇联二级调研员、婚姻家庭咨询师、“兰姐工作室”负责人刘运兰。

加强队伍建设提高专业服务水平
　　今年59岁的刘运兰和蔼可亲、性格温和，善于与人沟通交流，有较强的调解和处事能力。2003年，刘运兰从镇街调入区妇联，一直工作至今。“以前在基层，会计、计生、妇幼等许多事儿我都干过，各种各样的人也见得不少，处理问题比较有经验吧！”刘运兰笑称，一晃近20年，她一直对妇女工作充满热忱。“都说‘劝和不劝分’，虽然调解起来比较辛苦，往往要苦口婆心，说得口干舌燥，但看到最后有了满意的结果，挽回了一个濒临破碎的家庭，我就觉得自己做了一件大好事、大善事，内心就很欣慰。”据悉，区妇联每年要接待各种来人来访案例上百件，为了拥有更专业、更权威的调解水平，刘运兰不仅自学法律，还于2018年考取了由重庆市人力资源和社会保障局颁发的“婚姻家庭咨询师”。
　　2021年，兰姐工作室接待家暴、婚外情、借婚恋敛财、子女抚养权或探视权纠纷、遗产继承纠纷等类别咨询47起，帮助申请人身安全保护令1次，累计接待来电来访71件次，纠纷调解率100%，为群众办实事49件。全年组织开展宪法、反家暴、国家安全、防性侵等主题宣传10余场，通过“合川妇联”微信公众号发布未成年人保护法、家庭教育促进法等法律法规200余次；走访关爱困难妇女儿童8000余人次，救助“两癌”低收入妇女28人。
　　为方便妇女群众就近寻求帮助，区妇联启动了“小兰姐”培育计划，面向基层妇联工作人员，就调解工作实务、民法典婚姻家庭篇、调解经典案例剖析等开展培训，同时在“合川妇联”微信公众平台开设线上“花千语”信箱，与线下“兰姐工作室”相结合，为广大女性朋友排忧解难，为她们快乐生活、关爱自己支招。此外，还组织开展维权案例解析交流5次，开展民法典专题培训1场、家暴案例处置情景剧1次。

调解矛盾纠纷维护妇女合法权益
　　一次，李某找到区妇联，愁容满面地向刘运兰倾诉了一件烦心事：她在丈夫手机里发现了一条暧昧视频，但丈夫并不承认自己出轨。李某赌气换了家里的门锁，双方在争吵中打了起来，最后还拨打了110报警，闹得左邻右舍人尽皆知，丈夫一气之下搬回父母家居住，夫妻俩的感情一时降至冰点。但李某又不想离婚，于是只得向“娘家”区妇联求助。刘运兰在接待李某的过程中了解到，李某不是本地人，上大学时与丈夫相识相爱，后来跟随其来到合川结婚定居，两人具有一定的感情基础。生下女儿后，李某为了更好地照顾孩子，已经和丈夫分床长达几年。听到这里，刘运兰意识到，固然李某的丈夫不对，但事情的发生和李某长期忽视丈夫的感受不无关系。随后，刘运兰叫来李某夫妇，晓之以理、动之以情对他们分别进行谈心和劝解，最终，两人写下调解书、承诺，一桩原本闹得不可开交的家事得以圆满解决。
　　还有一次，唐某找到刘运兰，称自己和丈夫因为教育儿子发生了严重的分歧，家庭关系搞得很僵。原来，唐某是一名家庭妇女，丈夫在废品收购站做事。两人的儿子14岁辍学，从此白天睡觉，晚上打游戏，丈夫对儿子管教严格，对其非打即骂，唐某又护着儿子一次次与丈夫争吵，夫妻俩的关系由此十分紧张。得知这个情况后，刘运兰请来唐某一家人，为每个人“对症下药”打开心结，并为其儿子制定”21天法则”，督促其改掉不良习惯。后来，一家人的矛盾顺利化解，儿子也安心跟着父亲上班挣钱了，一家人对刘运兰的帮助都感激不尽。
　　“我明年就退休了，现在最大的心愿就是在机关培养‘兰姐’接班人，在镇街培养更多的‘小兰姐’，让他们在岗位上积极发挥作用。”刘运兰表示，下一步她将构建以区妇联“兰姐工作室”为中心、30个镇街妇联、419个村（社区）妇联共同参与的服务网络，让“兰姐解难事”，让更多家庭融洽、和谐、美满和幸福。刘运兰（右）与当事人交谈