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2022年12月21日
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第A2版: 要闻
打造良好消费环境刻不容缓
○饶思锐
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  近日,打开微信群或者朋友圈,很多人不是在讨论如何买到急需的药物,就是在感慨抢到的药价格太贵。其实,在买不到药和只能买高价药之间,缺的不仅是药,还有市场监管。这一点,从各地频现的物价监管及处罚哄抬药价的新闻中就能看出来。
  无论是生存必需的“菜篮子”“米袋子”,还是治病救人的药品、器械,其价格稳定与否,关乎民生福祉。企业囤积居奇、哄抬物价,借疫情、灾情等大发横财,损害的不仅是百姓利益,还有党和政府的形象,以及经济健康发展的动力。
  对企业而言,商誉积累很难,消费者的信任弥足珍贵。为眼前暴利,不顾企业长远健康发展,无异于杀鸡取卵。对地方而言,市场环境乃至营商环境的好坏,很多时候就是看消费环境。消费环境好,自然熙熙攘攘,利来利往;消费环境不好,自然百业萧条,门可罗雀。
  近日,中共中央、国务院印发《扩大内需战略规划纲要(2022—2035年)》,明确提出最终消费是经济增长的持久动力。当下,全球经济下行压力较大,出口增长困难,而单纯依靠投资带来的增长并不可持续,消费的作用愈加凸显。数据显示,最终消费支出占国内生产总值的比重已连续11年保持在50%以上,消费基础性作用在持续强化。这也告诉我们,必须要重视市场、重视消费。
  实际上,各地也采取了优惠打折、发放消费券等一系列措施来提振消费信心、刺激消费增长,但现实情况不容乐观。从央行官网发布数据来看,2022年前三季度人民币存款增加22.77万亿元,其中住户存款增加13.21万亿元,较2021年同期多增4.72万亿元。相关调查也显示,“预防性储蓄”增长的同时,居民消费意愿在下降。这意味着居民的钱存得越来越多,花得越来越少。
  想方设法增强居民消费意愿,才能持续释放消费动力。让居民愿意多花钱,而不是被迫多花钱,就必须要构建良好的消费环境。试问,如果老年人消费骗局层出不穷,网络消费欺诈花样百出,直播售假数不胜数,哄抬物价、商家跑路、强买强卖、虚假宣传、天价宰客等情形屡禁不绝,谁又敢轻易消费?
  对地方消费环境而言,一百次好口碑,抵不过一次坏印象。消费领域的一次恶性事件,所导致的消费者信任危机,需要耗费极长时间、极大代价才能完全化解。外地不少地方,都有过“一粒老鼠屎坏了一锅粥”深刻教训,格外值得警醒。
  重庆要塑造城市特色消费品牌,打造国际消费中心城市,就必须在消费环境打造上走在前列。加强对消费者合法权益的保护,建立统一开放、竞争有序、制度完备、治理完善的高标准市场体系,只是培育和建设良好消费环境的第一步。优化消费环境,还要在健全产品和服务标准体系,持续提高产品和服务质量上下功夫,着力满足消费者个性化、多样化、高品质消费需求。
  人人都是营商环境,事事关系营商环境。最好的营商环境就是消费者蜂拥而至、络绎不绝,让生产者、经营者财源滚滚的环境。为此,就要营造一个公平、正义、法治的市场环境和便利、安全、放心的消费环境。当前,打造良好消费环境刻不容缓。只有消费环境不断向好,才能持续释放消费者压抑的消费热情,为经济发展注入更加澎湃的动力。
  (据2022年12月20日《重庆日报》)

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